منصة تفاعل عملاء مدعومة بالذكاء الاصطناعي، مبنية في الدار البيضاء للعالم.
تأسست Bedaki برؤية واضحة: جعل تفاعل العملاء بالذكاء الاصطناعي متاحاً لكل شركة. رأينا أن أدوات المحادثة الذكية المتطورة كانت حكراً على المؤسسات الكبرى، بينما لم تستطع معظم الشركات الوصول إلى أدوات تحوّل تجربة عملائها عبر الويب وواتساب وماسنجر وإنستغرام.
من الدار البيضاء، بنى فريقنا منصة تجمع بين روبوتات الدردشة بالذكاء الاصطناعي وقاعدة معرفة متعددة المصادر ودردشة مباشرة مع تصعيد ذكي وتحليلات في الوقت الفعلي، كل ذلك في مكان واحد. صمّمنا أولاً لسوق الشرق الأوسط وشمال أفريقيا مع دعم أصلي لـ 30+ لغة بما فيها العربية والفرنسية، ثم توسّعنا عالمياً.
اليوم، تساعد Bedaki الشركات من جميع الأحجام في أتمتة تفاعلات العملاء عبر أربع قنوات، وتقليل أوقات الحل، وتقديم دعم استثنائي على مدار الساعة. مع 14 قالب بوت قطاعي، يمكن للفرق أن تبدأ في دقائق، بدون كود.
مهمتنا هي تمكين الشركات من تفاعل عملاء بالذكاء الاصطناعي يكون بديهياً وموثوقاً وقابلاً للتوسع. خدمة العملاء المتميزة يجب أن تكون معياراً يمكن لكل شركة تحقيقه، وليس رفاهية للفرق التقنية الكبيرة.
Bedaki تمكّن الشركات من نشر روبوتات دردشة ذكية في دقائق عبر الويب وواتساب وماسنجر وإنستغرام. ذكاؤنا الاصطناعي يفهم السياق ويسترجع الإجابات بالبحث الدلالي من قاعدة معارفك ويصعّد لوكيل بشري عند الحاجة.
نسد الفجوة بين الذكاء الاصطناعي المتقدم واحتياجات الأعمال العملية، ليركز عملاؤنا على ما يتقنونه بينما تدير Bedaki المحادثات التي تهم.
نتجاوز حدود تفاعل العملاء بالذكاء الاصطناعي. دعم متعدد النماذج، بحث دلالي، تصنيف تلقائي لقوائم الانتظار وتلخيص الجلسات، منصتنا تتطور باستمرار.
نجاح عملائنا هو نجاحنا. نصمم كل ميزة ونتخذ كل قرار مع وضع عملائنا في الاعتبار، لضمان حصولهم على أقصى قيمة من منصتنا.
نؤمن بالتواصل المفتوح والصادق مع عملائنا وشركائنا وفريقنا. تسعيرنا واضح، وسياساتنا مباشرة، وممارسات التعامل مع البيانات لدينا شفافة.
نجعل التقنيات المعقدة سهلة الاستخدام. منصتنا مصممة لتكون بديهية وسهلة الوصول، مما يتيح للشركات نشر روبوتات دردشة ذكية بالذكاء الاصطناعي دون الحاجة إلى خبرة تقنية.
مصمم للمغرب ومنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. دعم أصلي للعربية (بما فيها الدارجة) والفرنسية والإنجليزية مع دعم RTL كامل. تكامل دفع محلي وفريق يفهم سوقك.
نشر متعدد القنوات، توجيه ذكي لقوائم الانتظار، تحكم بالوصول مع 40+ إذن، عزل متعدد المستأجرين ومصادقة ثنائية، في واجهة بديهية تطلق أول بوت لك في دقائق.
انشر على موقعك وواتساب وفيسبوك ماسنجر وإنستغرام، من لوحة تحكم واحدة. قاعدة معرفة واحدة، تكوين بوت واحد، جميع القنوات. راقب وأدر وحلل في مكان واحد.