شات بوت بالذكاء الاصطناعي للبنوك والمالية في المغرب
أجب عن أسئلة عملائك حول الحسابات والبطاقات والقروض والوكالات على واتساب وموقعك، بالدارجة والفرنسية والعربية وأكثر من 30 لغة، دون أي وصول إلى بياناتهم الحساسة.
لماذا شات بوت للبنوك في المغرب؟
يطرح عملاء البنوك وشركات التمويل والتكنولوجيا المالية في المغرب الأسئلة نفسها باستمرار: ما الوثائق المطلوبة لفتح حساب، كيف أفك حظر بطاقتي، كم تكلفة التحويل، أي وكالة تفتح يوم السبت. تصل هذه الطلبات عبر واتساب وإنستغرام والموقع الإلكتروني، غالبًا في المساء أو خلال رمضان حين تغلق الوكالات مبكرًا.
شات بوت بيداكي للبنوك هو وكيل ذكاء اصطناعي مدرّب على محتواكم المعتمد: جدول الرسوم، شروط المنتجات، قائمة الوكالات والصرافات الآلية والإجراءات. لا يطّلع أبدًا على الأرصدة، ولا ينفذ أي عملية، ولا يطلب رمزًا سريًا أو كلمة مرور. وبمجرد أن يصبح الطلب حساسًا، يحوّل المحادثة إلى مستشار.
ما الذي يقوم به شات بوت الذكاء الاصطناعي لبنككم
مُعدّ انطلاقًا من قالب البنوك والمالية، وجاهز في بضع ساعات.
شرح المنتجات والرسوم
الحسابات، البطاقات، قروض الاستهلاك، القروض العقارية، الادخار: يشرح البوت الشروط والوثائق المطلوبة والرسوم كما وردت في مستنداتكم، دون أن يقدم أي نصيحة استثمارية.
التوجيه إلى الوكالات والصرافات الآلية
العناوين، أوقات العمل، توقيت رمضان، أقرب صراف آلي في الدار البيضاء أو الرباط أو طنجة أو أكادير: يحصل العميل على المعلومة دون الاتصال بمركز خدمة العملاء.
الرد بالدارجة وبأكثر من 30 لغة
العميل الذي يكتب 'wach n9der nfte7 compte online ?' يتلقى إجابة واضحة بلغته. يتعرف البوت تلقائيًا على الدارجة والفرنسية والعربية والإنجليزية أو الإسبانية ويرد باللغة نفسها.
تحويل الحالات الحساسة إلى مستشار
شكوى، إيقاف بطاقة، نزاع حول عملية: لا يتخذ البوت أي قرار. يحوّل المحادثة إلى قائمة الدردشة المباشرة لفريقكم مع السجل الكامل وملخص، ويمكنه جمع اسم ورقم هاتف العميل المحتمل الراغب في فتح حساب.
أمثلة على الأسئلة التي يعالجها شات بوت البنك
كما يكتبها عملاؤكم فعلًا على واتساب.
يفهم الروبوت الدارجة والفرنسية والعربية وأكثر من 30 لغة، ويجيب بلغة العميل.
قالب «البنوك والمالية» يُعدّ روبوتك في دقائق
اختر قالب «البنوك والمالية» عند إنشاء روبوتك: تملأ Bedaki مسبقاً الإعدادات المناسبة لقطاعك. ثم تضبط النبرة والتعليمات وقواعد التحويل حسب نشاطك.
- اسم الروبوت وشخصيته ونبرته متوافقة مع القطاع
- تعليمات أساسية وقيود مكتوبة مسبقاً
- رسالة ترحيب وتحويل إلى موظف بشري مفعّلان
- جمع بيانات التواصل لتأهيل الطلبات
منشور على القنوات التي يستخدمها عملاؤك
الموقع الإلكتروني وواتساب وإنستغرام وماسنجر، من نفس قاعدة المعارف.
كيف تبدأ
جاهز في ساعات قليلة، دون فريق تقني.
- 1
اختر القالب وأضف محتواك
أنشئ حسابك المجاني، اختر قالب قطاعك، ثم ارفع مستنداتك أو أسئلتك الشائعة أو عنوان موقعك.
- 2
اضبط واختبر
حدد النبرة واللغات المسموح بها وقواعد التحويل إلى فرقك. اختبر الروبوت في المعاينة بالفرنسية أو الدارجة أو العربية.
- 3
اربط قنواتك
فعّل أداة موقعك وواتساب وإنستغرام وماسنجر من نفس لوحة التحكم. تبدأ إحصائياتك من أول محادثة.
أسئلة شائعة حول شات بوت البنوك في المغرب
لا. يجيب شات بوت بيداكي فقط انطلاقًا من المحتوى الذي اعتمدتموه: وثائق المنتجات، الرسوم، الإجراءات، الوكالات. ويمنعه قالب البنوك والمالية من طلب كلمات المرور أو الرموز السرية أو أرقام الحسابات، ومن تنفيذ العمليات، ومن مناقشة الأرصدة.
يتعرف البوت على الطلب الحساس ويحوّل المحادثة إلى فريقكم في قائمة الدردشة المباشرة. يرى مستشاروكم السجل الكامل وملخصًا مولّدًا بالذكاء الاصطناعي ثم يتولون الرد. ويمكنكم توجيه هذه الطلبات إلى فريق مخصص.
نعم. يتعرف البوت على لغة كل رسالة ويرد باللغة نفسها، بما في ذلك الدارجة المكتوبة بالحروف اللاتينية، إلى جانب الفرنسية والعربية والإنجليزية وأكثر من 30 لغة في المجموع. وإذا فعّلتم الخيار، فإنه يحوّل الرسائل الصوتية الواردة على واتساب إلى نص.
كل حساب في بيداكي معزول عن غيره، والبيانات مشفرة أثناء النقل (TLS) وفي حالة التخزين (AES-256)، والوصول مُدار بالأدوار مع صلاحيات دقيقة ومصادقة ثنائية. المنصة مبنية في الدار البيضاء مع مراعاة القانون 09-08 واللائحة الأوروبية لحماية البيانات، والتفاصيل في مركز الثقة الخاص بنا.
أطلق شات بوت بنكك في المغرب
خطة مجانية دون بطاقة بنكية. انطلق من قالب البنوك والمالية واختبر البوت في بضع ساعات.
Bedaki للقطاعات الأخرى
قالب روبوت جاهز لكل نشاط.
