الدردشة المباشرة للشركات في المغرب: يجيب الروبوت ويتولى موظفوك الباقي

لا. يواصل العميل الكتابة على واتساب أو إنستغرام أو ماسنجر أو أداة الموقع. يتغير المحاور فقط: يرد الموظف من واجهة Bedaki وتصل الرسالة على القناة الأصلية.

السجل الكامل للمحادثة مع الروبوت، وملخصاً يولّده الذكاء الاصطناعي للطلب والسياق، والقناة، والروبوت المعني، والطابور. يمكنه الرد فوراً دون أن يطلب من العميل إعادة الشرح.

تنشئ طوابير حسب الفريق أو القسم أو اللغة، وتعيّن لها موظفين وروبوتات وقنوات. يمكن نقل المحادثة بين الطوابير. لا يرى الموظفون إلا الطوابير المعيّنين لها.

عندما لا يكون متأكداً بما يكفي من إجابته، أو عندما يخرج الطلب عن النطاق الذي حددته، أو عندما يطلب العميل صراحة التحدث إلى شخص. تضبط هذه القواعد في إعدادات الروبوت.

تتيح الخطة المجانية إنشاء روبوت واختباره. أما الدردشة المباشرة للموظفين والطوابير وقنوات واتساب وإنستغرام وماسنجر فمشمولة في الخطط المدفوعة، القابلة للفوترة بالدرهم. الأسعار في صفحتنا الرئيسية.

يعتمد عدد الموظفين على خطتك. لكل موظف حسابه الخاص بأدوار وصلاحيات دقيقة ومصادقة ثنائية. يرى المديرون كل الطوابير.