Chatbot automobile au Maroc : vendez et servez vos clients sur WhatsApp, 24h/24
Un agent IA qui renseigne sur vos modèles, vos prix et vos disponibilités, propose un essai, prend les rendez-vous atelier et transmet les acheteurs sérieux à vos commerciaux, en darija, en français, en arabe et dans plus de 30 langues.
Pourquoi un chatbot IA pour l'automobile au Maroc ?
Au Maroc, l'achat d'une voiture commence sur WhatsApp et sur Instagram : un client voit une offre, demande le prix TTC, la disponibilité de la couleur, la mensualité en crédit ou en LOA, puis disparaît si la réponse tarde. Pendant les promotions et les lancements de nouveaux modèles, une concession à Casablanca ou à Rabat peut recevoir des centaines de messages par jour que l'équipe commerciale ne peut pas absorber.
Un chatbot automobile Bedaki répond immédiatement depuis vos contenus : fiches modèles, tarifs, stock, offres du moment, conditions de reprise, forfaits d'entretien. Il propose un essai ou un rendez-vous atelier, collecte les coordonnées de l'acheteur et transmet à un conseiller chaque demande qui touche au prix final ou au financement, comme le prévoit le modèle automobile.
Ce que le chatbot fait pour votre concession ou votre garage
Quatre usages concrets, préconfigurés dans le modèle automobile de Bedaki.
Orienter vers le bon véhicule
Budget, usage familial ou professionnel, boîte automatique, diesel ou hybride : le bot pose les bonnes questions et présente les modèles de votre gamme qui correspondent, avec les caractéristiques, les prix affichés et la disponibilité en stock.
Proposer un essai et qualifier l'acheteur
Quand un client veut essayer un modèle ou demande une offre de reprise, le bot recueille son nom, son téléphone, le modèle souhaité et sa ville, puis transmet un lead qualifié à vos commerciaux. Le prix final et les conditions de financement restent entre les mains d'un conseiller.
Prendre les rendez-vous atelier
Vidange, révision des 10 000 km, plaquettes, contrôle avant la visite technique : le bot explique vos forfaits d'entretien, rappelle les intervalles constructeur et prend le rendez-vous à l'atelier choisi par le client, sans jamais poser de diagnostic à distance.
Répondre en darija, en français et dans plus de 30 langues
Vos clients écrivent « wach kayn automatique f stock ? » sur WhatsApp, en français sur le site et en arabe sur Facebook. Le bot détecte la langue de chaque message et répond dans la même langue, y compris aux MRE qui préparent leur achat depuis l'étranger.
Exemples de questions posées au chatbot d'une concession
Des messages tels que vos clients les écrivent sur WhatsApp ou sur Instagram.
Le bot comprend la darija, le français, l'arabe et plus de 30 langues, et répond dans la langue du client.
Le modèle « Automobile » configure votre bot en quelques minutes
Choisissez le modèle « Automobile » à la création de votre bot : Bedaki préremplit les réglages adaptés à votre secteur. Vous ajustez ensuite le ton, les instructions et les règles de transfert selon votre activité.
- Nom, personnalité et ton du bot adaptés au secteur
- Instructions clés et restrictions préécrites
- Message d'accueil et transfert vers un humain activés
- Collecte de contacts pour qualifier les demandes
Déployé sur les canaux que vos clients utilisent
Site web, WhatsApp, Instagram et Messenger, à partir de la même base de connaissances.
Comment démarrer
En ligne en quelques heures, sans équipe technique.
- 1
Choisissez le modèle et ajoutez vos contenus
Créez votre compte gratuit, sélectionnez le modèle de votre secteur, puis importez vos documents, votre FAQ ou l'adresse de votre site.
- 2
Ajustez et testez
Réglez le ton, les langues autorisées et les règles de transfert vers vos équipes. Testez le bot dans l'aperçu, en français, en darija ou en arabe.
- 3
Connectez vos canaux
Activez le widget de votre site, WhatsApp, Instagram et Messenger depuis le même tableau de bord. Vos statistiques démarrent dès la première conversation.
Questions fréquentes sur le chatbot automobile
Non. Le modèle automobile interdit au bot de finaliser une vente, de fixer un prix ou de donner des conditions de financement engageantes. Il présente les tarifs et les offres que vous avez publiés, puis transmet toute négociation ou demande de crédit à un conseiller, avec l'historique de la conversation.
Non, et c'est volontaire. Le bot explique vos forfaits d'entretien, les intervalles de révision et la marche à suivre, puis propose un rendez-vous à l'atelier. Dès qu'un client décrit un problème mécanique, la conversation est transférée à votre service après-vente.
Vous définissez les conditions de collecte, par exemple quand un client demande un essai, une offre de reprise ou un devis. Le bot recueille alors le nom, le téléphone et le modèle souhaité, et vos commerciaux reçoivent des prospects déjà qualifiés. Les statistiques montrent les modèles les plus demandés et le taux de transfert.
Oui. Un seul bot et une seule base de connaissances sont déployés sur WhatsApp Business, Instagram, Facebook Messenger et le widget de votre site. Vous mettez à jour vos tarifs une fois, tous les canaux répondent avec la même information. Si vous activez la transcription audio, un message vocal en darija reçoit aussi une réponse écrite.
Ne laissez plus un acheteur sans réponse
Créez votre chatbot automobile gratuitement, sans carte bancaire, à partir du modèle automobile.
Bedaki pour les autres secteurs
Un modèle de bot prêt à l'emploi pour chaque activité.
