Chatbot ressources humaines au Maroc : répondez à vos employés sans saturer votre équipe RH
Congés, attestations, CNSS, mutuelle, intégration des nouveaux : un agent IA formé sur vos politiques internes répond à vos collaborateurs en darija, en français, en arabe et dans plus de 30 langues, sur WhatsApp ou sur votre intranet.
Pourquoi un chatbot IA pour les ressources humaines au Maroc ?
Dans une entreprise marocaine de 50, 200 ou 2 000 salariés, le service RH reçoit chaque jour les mêmes questions : combien de jours de congé me reste-t-il, comment obtenir une attestation de travail, quand tombe la paie pendant le Ramadan, comment déclarer un arrêt maladie à la CNSS. Ces demandes arrivent par WhatsApp, par mail et à la porte du bureau, et chacune interrompt un travail plus important.
Un chatbot ressources humaines Bedaki répond à ces questions à partir de vos propres documents : règlement intérieur, convention collective, guide d'intégration, procédures de congés et de notes de frais. Il détecte la langue de chaque message et répond en darija, en français, en arabe ou dans plus de 30 langues. Quand une question touche un dossier individuel ou une situation sensible, il la transmet à un membre de l'équipe RH avec le contexte complet.
Ce que le chatbot RH fait pour votre entreprise
Quatre usages concrets, préconfigurés dans le modèle RH et interne de Bedaki.
Répondre sur les politiques et les avantages
Congés annuels, jours fériés, horaires du Ramadan, mutuelle, CNSS, AMO, tickets restaurant, télétravail : le bot répond depuis vos documents officiels et cite les règles en vigueur, sans jamais divulguer le salaire d'un autre collaborateur.
Guider dans les démarches RH
Demande de congé, attestation de travail ou de salaire, déclaration d'un arrêt maladie, note de frais : le bot explique la procédure étape par étape, indique les pièces à fournir et collecte la demande pour que l'équipe RH la traite.
Accueillir les nouveaux collaborateurs
Le premier jour, un nouvel embauché a cent questions : badge, outils, période d'essai, nom de son manager. Le bot répond depuis votre guide d'intégration, en darija ou en français, à toute heure, y compris avant la prise de poste.
Informer les candidats
Postes ouverts, profil recherché, étapes du recrutement, pièces du dossier, statut de candidature : le bot renseigne les candidats sur votre site ou sur WhatsApp et recueille les coordonnées des profils intéressants pour vos recruteurs.
Exemples de questions posées au chatbot RH
Des messages tels que vos employés les écrivent, sur WhatsApp ou sur l'intranet.
Le bot comprend la darija, le français, l'arabe et plus de 30 langues, et répond dans la langue du client.
Le modèle « Ressources humaines » configure votre bot en quelques minutes
Choisissez le modèle « Ressources humaines » à la création de votre bot : Bedaki préremplit les réglages adaptés à votre secteur. Vous ajustez ensuite le ton, les instructions et les règles de transfert selon votre activité.
- Nom, personnalité et ton du bot adaptés au secteur
- Instructions clés et restrictions préécrites
- Message d'accueil et transfert vers un humain activés
- Collecte de contacts pour qualifier les demandes
Déployé sur les canaux que vos clients utilisent
Site web, WhatsApp, Instagram et Messenger, à partir de la même base de connaissances.
Comment démarrer
En ligne en quelques heures, sans équipe technique.
- 1
Choisissez le modèle et ajoutez vos contenus
Créez votre compte gratuit, sélectionnez le modèle de votre secteur, puis importez vos documents, votre FAQ ou l'adresse de votre site.
- 2
Ajustez et testez
Réglez le ton, les langues autorisées et les règles de transfert vers vos équipes. Testez le bot dans l'aperçu, en français, en darija ou en arabe.
- 3
Connectez vos canaux
Activez le widget de votre site, WhatsApp, Instagram et Messenger depuis le même tableau de bord. Vos statistiques démarrent dès la première conversation.
Questions fréquentes sur le chatbot ressources humaines
Non, pas par défaut. Le bot répond uniquement à partir des contenus que vous avez approuvés dans sa base de connaissances : politiques, procédures, guides. Le modèle RH de Bedaki lui interdit de partager les informations salariales d'autres employés ou de discuter d'actions disciplinaires ; ces sujets sont transférés à votre équipe.
Le modèle RH interdit au bot de prendre des décisions d'embauche ou de licenciement et de donner des conseils juridiques. Dès qu'une demande sort du cadre, ou que le collaborateur demande à parler à quelqu'un, la conversation est transférée à la file de chat de l'équipe RH avec l'historique et un résumé généré par l'IA.
Oui. Le bot détecte la langue de chaque message et répond dans la même langue : darija, y compris écrite en lettres latines, français, arabe et plus de 30 langues. Si vous activez la transcription audio, un message vocal en darija reçoit aussi une réponse écrite.
Quelques heures. Vous partez du modèle RH et interne, importez votre règlement intérieur et vos procédures en PDF ou DOCX, ajustez le ton et le message de bienvenue, puis déployez le bot sur votre site, votre intranet ou WhatsApp. Aucun code n'est nécessaire et le plan gratuit permet de tester sans carte bancaire.
Déchargez votre équipe RH des questions répétitives
Créez votre chatbot RH gratuitement, sans carte bancaire, et déployez-le en quelques heures.
Bedaki pour les autres secteurs
Un modèle de bot prêt à l'emploi pour chaque activité.
