Chatbot restaurant au Maroc : menu, réservations et commandes sans attente
Un chatbot IA pour restaurant qui renseigne sur le menu, les horaires et les allergènes, et prend les demandes de réservation et de commande sur WhatsApp, Instagram, Messenger et votre site.
Pourquoi un chatbot IA pour restaurant au Maroc ?
Un restaurant à Casablanca, Rabat ou Marrakech reçoit des dizaines de messages par jour : une table pour six ce soir, le menu du jour, la livraison dans le quartier, l'horaire du ftour pendant le Ramadan, un plat sans gluten. Ils arrivent sur WhatsApp et Instagram en plein service, quand personne n'a le temps de répondre.
Le chatbot restaurant Bedaki répond immédiatement à partir de votre carte, de vos horaires et de vos conditions : prix, spécialités, options végétariennes, zone de livraison, parking. Vous partez du modèle Restaurant et Réservation, vous ajoutez votre menu en PDF et l'adresse de votre site, et votre agent IA prend le relais en quelques heures, sans code.
Ce que le chatbot restaurant fait pour votre établissement
Quatre tâches qui interrompent votre service aujourd'hui, prises en charge par le bot.
Renseigner sur le menu et recommander
Plats, prix en dirhams, formule du midi, menu du Ramadan, suggestions selon les goûts du client. Le bot répond à partir de votre carte à jour, pas d'une version d'il y a six mois.
Prendre les demandes de réservation
Le bot recueille la date, l'heure, le nombre de couverts et le nom du client, puis transmet la demande à votre équipe. Il ne confirme une table qu'après vérification de la disponibilité par un membre de votre équipe.
Comprendre la darija et plus de 30 langues
Un client écrit « wach kayn tabla l 4 had lila ? », un touriste écrit en anglais ou en espagnol : le bot détecte la langue et répond dans la même langue. Il peut aussi transcrire les notes vocales envoyées sur WhatsApp.
Gérer les allergies et passer la main
Le bot indique les allergènes et les options végétariennes ou sans porc selon vos fiches, avec prudence. Pour une commande spéciale, un événement privé ou une réclamation, il transfère la conversation à votre équipe avec l'historique et un résumé.
Exemples de questions traitées par le bot
Des messages tels que vos clients les écrivent sur WhatsApp et Instagram.
Le bot comprend la darija, le français, l'arabe et plus de 30 langues, et répond dans la langue du client.
Le modèle « Restaurants » configure votre bot en quelques minutes
Choisissez le modèle « Restaurants » à la création de votre bot : Bedaki préremplit les réglages adaptés à votre secteur. Vous ajustez ensuite le ton, les instructions et les règles de transfert selon votre activité.
- Nom, personnalité et ton du bot adaptés au secteur
- Instructions clés et restrictions préécrites
- Message d'accueil et transfert vers un humain activés
- Collecte de contacts pour qualifier les demandes
Déployé sur les canaux que vos clients utilisent
Site web, WhatsApp, Instagram et Messenger, à partir de la même base de connaissances.
Comment démarrer
En ligne en quelques heures, sans équipe technique.
- 1
Choisissez le modèle et ajoutez vos contenus
Créez votre compte gratuit, sélectionnez le modèle de votre secteur, puis importez vos documents, votre FAQ ou l'adresse de votre site.
- 2
Ajustez et testez
Réglez le ton, les langues autorisées et les règles de transfert vers vos équipes. Testez le bot dans l'aperçu, en français, en darija ou en arabe.
- 3
Connectez vos canaux
Activez le widget de votre site, WhatsApp, Instagram et Messenger depuis le même tableau de bord. Vos statistiques démarrent dès la première conversation.
Questions fréquentes sur le chatbot restaurant au Maroc
Le bot recueille les informations de la réservation (date, heure, nombre de personnes, nom, téléphone) et les transmet à votre équipe. Par défaut, le modèle Restaurant lui interdit de confirmer une table sans vérification de la disponibilité, ce qui évite les doubles réservations.
Vous importez votre nouvelle carte en PDF ou Word, ou vous modifiez un article dans votre base de connaissances, et le bot répond avec les nouvelles informations. Un circuit de validation optionnel permet de relire le contenu avant qu'il soit utilisé.
Oui. Le bot comprend et répond dans plus de 30 langues, dont la darija marocaine, y compris écrite en lettres latines, ainsi que le français, l'anglais et l'espagnol. La langue de chaque message est détectée automatiquement.
Le plan gratuit permet de créer un bot et de le tester sur votre site sans carte bancaire. Les plans payants, facturables en dirhams, débloquent WhatsApp, Instagram et Messenger, plus de conversations et le chat en direct. Les tarifs sont sur la page d'accueil.
Lancez votre chatbot restaurant dès aujourd'hui
Plan gratuit, sans carte bancaire. Partez du modèle Restaurant et Réservation et répondez à vos clients dès ce soir.
Bedaki pour les autres secteurs
Un modèle de bot prêt à l'emploi pour chaque activité.
