Chatbot cabinet d'avocat au Maroc : un premier accueil pour vos clients, 24h/24
Un agent IA qui présente vos domaines d'intervention, explique les procédures et les délais depuis vos propres contenus, prend les demandes de consultation et transmet chaque dossier à un avocat, en darija, en français, en arabe et dans plus de 30 langues.
Pourquoi un chatbot IA pour un cabinet d'avocat au Maroc ?
Un cabinet à Casablanca, Rabat ou Tanger reçoit chaque semaine des dizaines d'appels et de messages WhatsApp qui ne sont pas encore des dossiers : est-ce que vous traitez le droit du travail, combien coûte une première consultation, quelles pièces apporter pour un divorce, combien de temps prend une création de SARL. Le secrétariat y répond entre deux audiences, et beaucoup de ces demandes restent sans réponse le soir et le week-end.
Un chatbot cabinet d'avocat Bedaki assure ce premier niveau d'accueil à partir de vos contenus : présentation du cabinet, domaines d'intervention, honoraires indicatifs, procédures et pièces à fournir. Il ne donne jamais d'avis sur une affaire, recommande systématiquement de consulter un avocat et transmet à votre équipe toute demande de consultation, avec les coordonnées du client et le résumé de sa situation.
Ce que le chatbot fait pour votre cabinet
Quatre usages concrets, préconfigurés dans le modèle services juridiques de Bedaki.
Présenter vos services et vos honoraires
Droit des affaires, droit du travail, droit de la famille, immobilier, recouvrement : le bot explique ce que le cabinet traite, comment se déroule une première consultation et les modalités d'honoraires que vous avez publiées, sans engager le cabinet sur un montant.
Expliquer les procédures et les délais
Pièces à réunir pour une création de société, étapes d'une affaire devant le tribunal de commerce, délais d'appel, documents pour un acte notarié : le bot renseigne à partir de vos fiches pratiques et rappelle qu'un avocat doit examiner chaque situation.
Planifier les consultations et qualifier la demande
Quand un visiteur souhaite un rendez-vous, le bot recueille son nom, son téléphone, le domaine concerné et un résumé de la situation, puis transmet la demande à votre secrétariat ou à l'avocat référent. Vous rappelez des prospects déjà qualifiés.
Répondre en darija, en français, en arabe et dans plus de 30 langues
Vos clients écrivent en darija sur WhatsApp, en français par le site et en arabe classique pour les actes. Le bot détecte la langue de chaque message et répond dans la même langue, y compris aux MRE et aux clients étrangers qui écrivent en anglais ou en espagnol.
Exemples de questions posées au chatbot d'un cabinet d'avocat
Des messages tels que vos clients les écrivent sur WhatsApp ou sur votre site.
Le bot comprend la darija, le français, l'arabe et plus de 30 langues, et répond dans la langue du client.
Le modèle « Cabinets d'avocats » configure votre bot en quelques minutes
Choisissez le modèle « Cabinets d'avocats » à la création de votre bot : Bedaki préremplit les réglages adaptés à votre secteur. Vous ajustez ensuite le ton, les instructions et les règles de transfert selon votre activité.
- Nom, personnalité et ton du bot adaptés au secteur
- Instructions clés et restrictions préécrites
- Message d'accueil et transfert vers un humain activés
- Collecte de contacts pour qualifier les demandes
Déployé sur les canaux que vos clients utilisent
Site web, WhatsApp, Instagram et Messenger, à partir de la même base de connaissances.
Comment démarrer
En ligne en quelques heures, sans équipe technique.
- 1
Choisissez le modèle et ajoutez vos contenus
Créez votre compte gratuit, sélectionnez le modèle de votre secteur, puis importez vos documents, votre FAQ ou l'adresse de votre site.
- 2
Ajustez et testez
Réglez le ton, les langues autorisées et les règles de transfert vers vos équipes. Testez le bot dans l'aperçu, en français, en darija ou en arabe.
- 3
Connectez vos canaux
Activez le widget de votre site, WhatsApp, Instagram et Messenger depuis le même tableau de bord. Vos statistiques démarrent dès la première conversation.
Questions fréquentes sur le chatbot pour cabinet d'avocat
Non. Le modèle services juridiques de Bedaki interdit au bot de donner un avis sur une affaire, d'interpréter une loi ou une décision de justice, et lui impose de recommander la consultation d'un avocat. Il fournit uniquement des informations générales issues des contenus que vous avez approuvés.
Chaque compte Bedaki est isolé des autres, les données sont chiffrées en transit et au repos, et l'accès est contrôlé par rôles avec authentification à deux facteurs. Le bot ne discute jamais d'autres clients ni d'affaires en cours. La plateforme est conçue à Casablanca en tenant compte de la loi 09-08 et du RGPD.
La conversation est transférée à la file de chat en direct de votre cabinet, avec l'historique complet et un résumé généré par l'IA. Vous pouvez aussi configurer le bot pour qu'il collecte les coordonnées et l'objet de la demande, afin que votre secrétariat rappelle le client aux heures d'ouverture.
Oui. Le même bot et la même base de connaissances sont déployés sur WhatsApp Business, Facebook Messenger, Instagram et le widget de votre site. Le plan gratuit permet de créer et de tester le bot sur votre site ; les plans payants, facturables en dirhams, débloquent WhatsApp et les autres canaux.
Offrez un premier accueil à chaque client, même à 22h
Créez votre chatbot juridique gratuitement, sans carte bancaire, à partir du modèle services juridiques.
Bedaki pour les autres secteurs
Un modèle de bot prêt à l'emploi pour chaque activité.
