Chatbot santé au Maroc : un secrétariat qui répond aux patients 24h/24
Un chatbot IA pour santé qui renseigne vos patients sur les horaires, les rendez-vous, la préparation aux examens et les remboursements, sur WhatsApp, Messenger, Instagram et votre site, sans jamais poser de diagnostic.
Pourquoi un chatbot IA pour santé au Maroc ?
Une clinique, un cabinet médical ou un laboratoire d'analyses au Maroc reçoit toute la journée les mêmes appels et messages : les horaires, un rendez-vous avec le cardiologue, s'il faut être à jeun pour la prise de sang, le prix d'une échographie, si l'AMO ou la CNOPS rembourse. Le secrétariat y répond entre deux patients, et les messages du soir attendent le lendemain.
Le chatbot santé Bedaki répond immédiatement à partir de vos informations : spécialités et médecins, horaires, tarifs, consignes de préparation, documents à apporter, conventions avec les mutuelles. Vous partez du modèle Santé, conçu avec des garde-fous stricts, vous ajoutez vos documents, et votre agent IA soulage le secrétariat en quelques heures, sans code.
Ce que le chatbot santé fait pour votre établissement
Quatre tâches qui saturent votre secrétariat, prises en charge par le bot dans un cadre que vous définissez.
Renseigner sur les horaires, les tarifs et les spécialités
Quel médecin consulte quel jour, les horaires pendant le Ramadan, le prix d'une consultation ou d'un bilan, le parking, l'accès : le bot répond à partir de vos contenus approuvés, sans inventer.
Recevoir les demandes de rendez-vous
Le bot recueille le nom du patient, son téléphone, la spécialité souhaitée et ses disponibilités, puis transmet la demande à votre secrétariat qui confirme le créneau. Les demandes de la nuit sont prêtes à traiter le matin.
Comprendre la darija et plus de 30 langues
Un patient écrit « wach khass nkoun jeûne l'analyse ? », un autre écrit en arabe, en français ou en anglais : le bot détecte la langue et répond dans la même langue. Il peut aussi transcrire les notes vocales envoyées sur WhatsApp.
Orienter avec prudence et passer la main
Le modèle Santé interdit tout diagnostic et toute prescription : le bot rappelle qu'il faut consulter un professionnel et, face à un symptôme ou une question sensible, transfère aussitôt la conversation à votre équipe avec l'historique.
Exemples de questions traitées par le bot
Des messages tels que vos patients les écrivent sur WhatsApp.
Le bot comprend la darija, le français, l'arabe et plus de 30 langues, et répond dans la langue du client.
Le modèle « Santé » configure votre bot en quelques minutes
Choisissez le modèle « Santé » à la création de votre bot : Bedaki préremplit les réglages adaptés à votre secteur. Vous ajustez ensuite le ton, les instructions et les règles de transfert selon votre activité.
- Nom, personnalité et ton du bot adaptés au secteur
- Instructions clés et restrictions préécrites
- Message d'accueil et transfert vers un humain activés
- Collecte de contacts pour qualifier les demandes
Déployé sur les canaux que vos clients utilisent
Site web, WhatsApp, Instagram et Messenger, à partir de la même base de connaissances.
Comment démarrer
En ligne en quelques heures, sans équipe technique.
- 1
Choisissez le modèle et ajoutez vos contenus
Créez votre compte gratuit, sélectionnez le modèle de votre secteur, puis importez vos documents, votre FAQ ou l'adresse de votre site.
- 2
Ajustez et testez
Réglez le ton, les langues autorisées et les règles de transfert vers vos équipes. Testez le bot dans l'aperçu, en français, en darija ou en arabe.
- 3
Connectez vos canaux
Activez le widget de votre site, WhatsApp, Instagram et Messenger depuis le même tableau de bord. Vos statistiques démarrent dès la première conversation.
Questions fréquentes sur le chatbot santé au Maroc
Non. Le modèle Santé lui interdit de poser un diagnostic, de prescrire ou de remplacer un avis médical. Il fournit uniquement les informations générales que vous avez approuvées et rappelle systématiquement de consulter un professionnel de santé.
Chaque compte est isolé, les données sont chiffrées en transit et au repos, et l'accès est contrôlé par rôles avec authentification à deux facteurs. Bedaki est conçu à Casablanca en tenant compte de la loi 09-08 et du RGPD, et le bot ne partage jamais d'information sur un autre patient. Le détail est sur notre centre de confiance.
Le bot recueille la demande de rendez-vous (nom, téléphone, spécialité, disponibilités) et la transmet à votre secrétariat dans la file de chat en direct, avec un résumé. Votre équipe confirme ensuite le créneau selon votre agenda.
Le plan gratuit permet de créer un bot et de le tester sur votre site sans carte bancaire. Les plans payants, facturables en dirhams, débloquent WhatsApp, Instagram et Messenger, plus de conversations et le chat en direct pour votre secrétariat. Les tarifs sont sur la page d'accueil.
Lancez votre chatbot santé dès aujourd'hui
Plan gratuit, sans carte bancaire. Partez du modèle Santé et libérez votre secrétariat des questions répétitives.
Bedaki pour les autres secteurs
Un modèle de bot prêt à l'emploi pour chaque activité.
