Chatbot site web au Maroc : un widget IA sur votre site

Pourquoi un chatbot sur votre site web au Maroc ?

Vos visiteurs arrivent sur votre site depuis Google, une publicité ou un lien partagé sur WhatsApp, souvent le soir, depuis un téléphone, avec une question précise : un prix, un délai de livraison à Tanger, une pièce à fournir, un horaire. S'ils ne trouvent pas la réponse en quelques secondes, ils quittent la page et contactent un concurrent.

Le widget Bedaki s'installe sur n'importe quel site, WordPress, Shopify ou développement sur mesure, avec une seule balise script. Un bouton flottant, à vos couleurs et avec votre message de bienvenue, ouvre une conversation où le bot répond à partir de votre base de connaissances, dans la langue du visiteur.

Quand un visiteur demande un devis ou veut être rappelé, le bot collecte son nom, son téléphone et son besoin selon vos règles. Quand une question dépasse ce qu'il sait, la conversation est transférée à votre équipe dans une file de chat en direct, avec l'historique et un résumé généré par l'IA.

Ce que le chatbot site web Bedaki apporte à votre entreprise

Un assistant sur chaque page, qui connaît votre activité et ne fait jamais attendre.

Installation en une ligne

Copiez la balise script dans votre site, sur WordPress, Shopify, Wix ou un site sur mesure, et le widget apparaît immédiatement. Aucun développeur n'est nécessaire, aucune extension à maintenir.

Darija et plus de 30 langues

Un visiteur écrit en français, un autre en darija en lettres latines, un troisième en anglais ou en espagnol. Le bot détecte la langue de chaque message et répond dans la même langue, dans plus de 30 langues.

À vos couleurs, avec votre message

Personnalisez les couleurs du bouton et de la fenêtre, le message de bienvenue, le nom et la personnalité du bot. Le widget s'intègre à votre charte sans ressembler à un outil tiers.

Des leads qualifiés pour la vente

Définissez les conditions de collecte, par exemple quand un visiteur demande un devis, et le bot recueille nom, téléphone et email. Vos commerciaux reçoivent des contacts qualifiés, exportables en CSV.

Comment installer le chatbot sur votre site web

Trois étapes, sans une ligne de code à écrire.

1
Ajoutez vos contenus
Créez votre compte gratuit, puis importez vos PDF et documents Word, ou indiquez l'adresse de votre site pour que Bedaki explore vos pages. Votre base de connaissances est prête en quelques minutes.
2
Personnalisez le widget
Choisissez les couleurs, le message de bienvenue, le nom du bot et les règles de collecte de contacts. Activez le transfert vers votre équipe pour les questions qui le nécessitent.
3
Collez le script et lancez
Copiez la balise script fournie dans le code de votre site ou dans votre thème. Le widget est en ligne immédiatement, et le même bot peut être déployé sur WhatsApp, Instagram et Messenger.

Cas d'usage du chatbot site web au Maroc

Des sites où un visiteur qui a une question devient un client.

E-commerce

Disponibilité des produits, tailles, frais et délais de livraison par ville, paiement à la livraison, suivi de commande et conditions de retour, directement sur la fiche produit.

Immobilier

Questions sur les programmes neufs et les biens en vente ou en location, prix, quartiers, documents nécessaires, puis collecte des coordonnées pour une visite.

Banque et assurance

Produits et offres, pièces à fournir, suivi de dossier, agences et horaires, avec transfert à un conseiller pour les cas sensibles.

Éducation et formation

Admissions, frais de scolarité, programmes, calendrier, inscriptions, avec collecte des coordonnées des parents et des candidats intéressés.

Hôtellerie et voyages

Disponibilités, tarifs, prestations, transferts aéroport et conditions d'annulation pour les hôtels, riads et agences, pour les visiteurs marocains et étrangers.

Automobile

Modèles, prix, financement, rendez-vous d'essai et d'entretien, disponibilité des pièces, avec transfert à un commercial pour finaliser.

Questions fréquentes sur le chatbot site web

Comment installer le chatbot sur mon site ?

Depuis les paramètres du bot, vous copiez une balise script et vous la collez dans le code de votre site, avant la fermeture de la balise body ou via votre thème. Le widget fonctionne sur WordPress, Shopify, Wix et tout site sur mesure.

Puis-je personnaliser l'apparence du widget ?

Oui. Vous choisissez les couleurs du bouton flottant et de la fenêtre de conversation, le message de bienvenue, le nom du bot et son ton. Ces réglages se font depuis votre tableau de bord, sans toucher au code du site.

Le chatbot comprend-il la darija ?

Oui. Le bot détecte la langue de chaque message et répond dans la même langue : darija, y compris écrite en lettres latines, français, arabe, anglais, espagnol et plus de 30 langues au total. Vous pouvez aussi limiter les langues autorisées.

Que se passe-t-il quand le bot ne sait pas répondre ?

Quand le bot n'est pas suffisamment sûr de sa réponse, ou quand le visiteur demande un humain, la conversation est transférée à votre file de chat en direct. Vos agents voient l'historique complet et un résumé généré par l'IA avant de répondre.

Le bot peut-il récupérer les coordonnées des visiteurs ?

Oui. Vous définissez les conditions de collecte, par exemple quand un visiteur demande un devis ou souhaite être rappelé, et le bot recueille les informations que vous choisissez : nom, téléphone, email. Ces contacts sont visibles dans votre tableau de bord et exportables en CSV.

Combien coûte un chatbot pour mon site web ?

Le plan gratuit permet de créer un bot et de l'installer sur votre site sans carte bancaire. Les plans payants, facturables en dirhams, débloquent WhatsApp, Instagram et Messenger, plus de conversations et le chat en direct pour vos agents. Les tarifs sont affichés sur notre page d'accueil.